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Konflikte: Erkennen und lösen

Wie löse ich eine Konfliktsituation erfolgreich, auch wenn ich selbst Teil des Konfliktes bin?

Ziele

In diesem Training werden Sie Ihr eigenes Konfliktverhalten erfahren und die Grundlagen über Konflikte erlernen. Sie sind damit in der Lage, auch in eigenen Konfliktsituationen effizient und angemessen zu reagieren. Sie erfahren, welchen Einfluss Stress auf die Konflikte hat und welche Kommunikationsformen sie wählen sollten.

Inhalt

  • Grundlagen: Welche Arten von Konflikten und welche Konfliktstufen gibt es?
  • Wie entstehen Konflikte?
  • Was sind die Bearbeitungsschritte in Konflikten?
  • Meine Grundhaltung und innere Einstellung
  • Die Besonderheiten in der Kommunikation
  • Kommunikationsformen und die "Beschleuniger" von Konflikten
  • Konfliktlösungsstrategien

Zielgruppe

Dieses Seminar richtet sich an alle, die im privaten und im beruflichen Umfeld Konflikte lösen möchten.

Dauer:

2 Tage

Voraussetzungen:

Keine

Teilnehmeranzahl:

Gruppengröße Min 4 / Max 12 Teilnehmer